YARDIM MERKEZİ
Sıkça Sorulan Sorular
Kapıda ödeme nasıl çalışıyor?
Kapıda ödeme nasıl çalışıyor?
Siparişinizi verirken ön ödeme yapmazsınız. Ürün adresinize geldiğinde ödemeyi kargo görevlisine nakit veya banka/kredi kartı ile yaparsınız. Önce ürününüzü görür, sonra ödersiniz.
Kargo ücreti gerçekten yok mu?
Kargo ücreti gerçekten yok mu?
Evet — tüm siparişlerde kargo tamamen ücretsizdir. Kapıda ödemede de ek kargo ücreti alınmaz.
Siparişim ne zaman elime ulaşır?
Siparişim ne zaman elime ulaşır?
Siparişiniz 1 iş günü içinde kargoya verilir; teslimat ortalama 1–3 iş günü sürer. Kargoya verildiğinde takip numaranız SMS/e-posta ile iletilir.
2'li / 3'lü paket indirimi nasıl uygulanıyor?
2'li / 3'lü paket indirimi nasıl uygulanıyor?
Ürün sayfasından paketi seçtiğinizde adet otomatik ayarlanır. 2 adette 149₺, 3 adette 398₺ indirim sepette otomatik düşer; kod girmenize gerek yok.
Hangi yüzeylerde kullanılır?
Hangi yüzeylerde kullanılır?
Mutfak tezgâhı, ocak çevresi, fayans, lavabo, ayna, cam, pencere, masa ve ofis yüzeyleri… Islak-kuru tüm pürüzsüz yüzeylerde çizik bırakmadan kullanılır.
Sünger başlığın yedeği var mı, nasıl değiştirilir?
Sünger başlığın yedeği var mı, nasıl değiştirilir?
Her kutudan 1 adet yedek PVA sünger başlık çıkar. Eski başlığı çekip çıkarın, yenisini yuvasına oturtun — 10 saniyede tamam.
Memnun kalmazsam iade edebilir miyim?
Memnun kalmazsam iade edebilir miyim?
Teslimattan itibaren 14 gün içinde koşulsuz iade hakkınız var. Detaylar için İade & Değişim sayfasına bakın; iade kargo bedeli bize aittir.
Size nasıl ulaşabilirim?
Size nasıl ulaşabilirim?
İletişim sayfasındaki formu doldurabilir veya destek@temizio.com adresine yazabilirsiniz. Hafta içi 09.00–18.00 arasında 24 saat içinde dönüş yaparız.